一、总则 1.1 塑问【网址：www.suwen8.com】的所有权和运营权归【广州快塑电子科技有限公司】有限公司所有。 1.2 用户在使用网站的服务之前，应当仔细阅读本协议，用户在进行注册程序过程中勾选“同意”即表示用户已阅读并完全接受本协议项下的全部条款。一旦用户注册成功，则用户与塑问之间自动形成协议关系，用户应当受本协议及所有塑问规则的约束。用户在使用付费服务或产品时，应当同意接受相关协议后方能使用。未同意本协议内容的用户，无法在塑问发布任何内容及回答问题，仅能使用浏览功能 1.3 根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，塑问有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，塑问将会直接在塑问网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为塑问已经通知用户修改内容。塑问也可采用电子邮件或私信的传送方式，提示用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事项。 1.4如果不同意塑问对本协议相关条款所做的修改，用户有权并应当停止立即使用塑问。如果用户继续使用塑问，则视为用户接受塑问对本协议相关条款所做的修改。 二、注册及账户管理 2.1用户可通过经实名认证的移动电话号码方式注册成为塑问的正式用户。用户注册成功后，将在塑问拥有一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以用户的用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。 2.2 如发现用户帐号、昵称中含有不雅文字或不恰当名称的，塑问保留取消其用户资格的权利，相应后果由用户自行承担。 (1)请勿以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册； (2)请勿以国家机构或其他机构的名称注册； (3)请勿注册不文明、不健康名字，或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的帐号； (4)请勿注册易产生歧义、引起他人误解或其它不符合法律规定的帐号。 2.3 如发现用户的头像、简介/心情等个人信息中包含违法和不良信息的，塑问保留取消其用户资格的权利。 2.4 用户帐号的所有权归塑问，用户仅享有使用权。未经塑问许可，任何人不得赠与、借用、租用、转让或售卖塑问账号，或者以其他方式许可非初始申请注册人使用塑问账号。6个月未使用的用户帐号，塑问保留收回的权利。 2.5 用户有义务保证密码和帐号的安全，用户利用该密码和帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害，由用户自行承担全部责任，塑问不承担任何责任。如用户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题，应立即修改帐号密码并妥善保管，如有必要，请通知塑问。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用，塑问不承担任何责任。 三、使用规则 3.1 遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释(法释[2004]1号)》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网著作权行政保护办法》、《信息网络传播权保护条例》和《互联网用户账号名称管理规定》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。 3.2 用户对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任，所有用户不得在塑问任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则塑问有权自行处理并不通知用户： (1)违反宪法确定的基本原则的； (2)危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； (3)损害国家荣誉和利益的； (4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； (5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； (6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的； (8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； (9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的； (10)以非法民间组织名义活动的； (11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 3.3 用户承诺对其发表或者上传于塑问的所有信息，包括但不限于文字、图片、音乐、电影、表演和录音录像制品和电脑程序等，均享有完整的知识产权，或者已经得到相关权利人的合法授权；如用户违反本条规定造成塑问被第三人索赔的，用户应全额补偿塑问一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用)； 3.4 当第三方认为用户发表或者上传于塑问的信息侵犯其权利，并根据《信息网络传播权保护条例》或者相关法律规定向塑问发送权利通知书时，用户同意塑问可以自行判断决定删除涉嫌侵权信息，除非用户提交书面证据材料排除侵权的可能性，塑问将不会自动恢复上述删除的信息； (1)不得为任何非法目的而使用网络服务系统； (2)遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序； (3)不得利用塑问服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为； (4)不得利用塑问服务进行任何不利于塑问的行为。 3.5 如用户在使用网络服务时违反上述任何规定，塑问有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于删除用户张贴的内容、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为而造成的影响。 3.6用户同意塑问有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息（包括但不限于在塑问网站的任何页面上投放广告），并且，用户同意接受塑问通过电子邮件、手机短信或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。 3.7所有用户同意遵守《塑问产品运营规则》。 四、知识产权 4.1用户在塑问上发表的全部原创内容（包括但不仅限于回答、文章和评论），著作权均归用户本人所有。用户可授权第三方以任何方式使用，不需要得到塑问的同意。对于用户通过塑问上传到塑问网站上的任何内容，用户同意塑问在全世界范围内不限形式和载体地享有免费的、永久性的、不可撤销的和完全再许可的权利和许可，以使用、复制、修改、改编、汇编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。并且，用户许可塑问有权利就任何主体侵权而单独采取法律行动（包括但不限于诉讼、举报、律师函等形式）。 4.2任何媒体、出版物、网站，如需转载、摘编本网站发表的作品，均须同时获得本网站授权。 4.3塑问有权但无义务对用户发布的内容进行审核，有权根据相关证据结合《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及《塑问产品运营规则》对侵权信息进行处理。用户若抄袭、模仿他人解决方案等侵犯他人知识产权的；或者稿件内容侵犯他人名誉权、隐私权、人格权的，由用户承担法律责任，塑问概不负责。塑问用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利，第三方提出异议的时候，经塑问核实有权删除相关的内容。提出异议者和发表者之间解决了争议后，以此为依据，塑问在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。 4.4本网站对用户进行采访、拍摄、摄像等形成的作品拥有著作权，本网站拥有该作品据《中华人民共和国著作权法》所规定的权利，作品中所显示的用户人物肖像及观点为本人自愿，未涉及到侵犯个人肖像权等权利。 4.5鉴于本网站发布稿件来源广泛、数量较多，如因提问者、回答者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系，著作权人发现本网站转载了其拥有著作权的作品时，请主动与本网站联系，提供相关证明材料，本网站将及时处理。 五、用户隐私保护 5.1 保护用户隐私是塑问的一项基本政策，塑问保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在塑问的非公开内容，但下列情况除外： (1) 事先获得用户的明确授权； (2) 根据有关的法律法规要求； (3) 按照相关政府主管部门的要求； (4) 为维护社会公众的利益； (5)为维护塑问的合法权益。 5.2 塑问可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与塑问同等的保护用户隐私的责任，则塑问有权将用户的注册资料等提供给该第三方。 5.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，塑问有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。 六、责任声明 6.1 用户明确同意其使用塑问网络服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担，塑问对此不承担任何责任。 6.2 塑问无法保证网络服务一定能满足用户的要求，也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。 6.3 塑问不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由塑问实际控制的任何网页上的内容，塑问不承担任何责任。 6.4 对于因不可抗力或塑问不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，塑问不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。 6.5 对于塑问向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失，塑问无需承担任何责任： (1)塑问向用户免费提供的各项网络服务； (2)塑问向用户赠送的任何产品或者服务； (3)塑问向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。 6.6 塑问有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分)，而无论其通知与否，塑问对用户和任何第三人均无需承担任何责任。 6.7塑问用户发表的所有内容仅代表其自身的立场和观点，与塑问无关，由用户本人承担一切法律责任。 七、用户争议解决办法 7.1 塑问者和塑行家基于“塑问”平台所发生的在线问答有所不满且无法自行协商达成和解的情况下，如不愿意通过司法途径等其它方式解决纠纷，可以要求“塑问”平台介入并不可撤销地授权“塑问”平台基于中立、客观的判断，作为独立第三方，对双方存在争议的违规行为、悬赏金归属或赔偿等问题做出处理。“塑问”平台并非司法机关，对证据的鉴别能力及对争议的处理能力有限，“塑问”平台不保证争议处理结果符合双方的期望，也不对依据本规范做出的争议处理结果承担任何责任。 7.2问答前的争议是指：在线上问答尚未开始之前，所发生的双方无法协商一致的情况。其具体内容包括但不限于：双方就问题内容的真实性无法达成一致的；任意一方在预先沟通环节中存在嘲讽、侮辱、攻击对方的任何不当行为；在预先沟通中任意一方存在泄露对方个人隐私或商业秘密的行为；任意一方要求对方不通过“塑问”平台而支付其它额外钱款的行为；以及其它相关违规行为。 7.3问答完成后的争议是指：在线上问答已经完成之后，所发生的双方无法协商一致的情况。其具体内容包括但不限于：塑行家就回答后的评分、评价问题骚扰塑问者的；塑问者恶意给出差评的；任意一方泄露对方个人隐私或商业秘密的；在未征得对方同意的情况下，将回答中的信息、资料、图像、语音等用于商业用途的行为；任意一方基于本次交易要求对方不通过“塑问”平台而另外支付额外钱款的行为；以及其它相关违规行为。 7.4“塑问”平台对争议问题做出处理后，不免除双方基于与“塑问”平台已经签署的其它协议、规则所应当承担的责任。若双方在争议问题中存在其它违规、违法行为，受侵害方以及”塑问”平台均保留发起司法介入的权利。 7.5争议解决过程中，“塑问”平台有权要求双方就争议问题提供关联证明证据（包括但不限于截图/拍照证据，如“塑问”平台、微信、QQ的聊天记录、手机短信、图片等）。“塑问”平台本着公平、公正、公开的原则，仅对双方提交的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担举证不能的后果。 7.6一旦查证核实证据提交方所提交的证据就真实性、合法性、有效性等问题存在不实或瑕疵之处时，则该争议问题应本着有利于另一方的原则进行判断及解决。一旦查证核实双方所提交的证据就真实性、合法性、有效性等问题皆存在不实或瑕疵之处时，则该交易应被视为自动取消。 7.7同一注册账户（包括但不限于：同一支付账户、同一实名证件号码、同一设备）多次提交不实或瑕疵证据、恶意隐瞒双方争议问题的真相、恶意给出报复性差评或出现其它情节恶劣的相关行为的，“塑问”平台有权视情节的严重程度对该交易做出相关处理并对该注册账户进行限制性使用。 7.8“塑问”平台仅受理基于平台正规流程所发起的回答范围内的争议问题。就双方私下协商的或基于单次回答后建立的私人联系而发生的非“塑问”平台约见范围内的争议，不在可受理范围之内。 7.9“塑问”平台仅受理可以进行客观判断，即有事实证据可以加以证明的争议问题。无事实证据、无法佐证的争议问题不在可受理范围之内。 7.10所有争议问题都需按照平台要求提交相关证据证明，无法提供证据证明或证据证明之间模糊不清、与事实存在非对应关系的，单方证据证明之间互相矛盾、无法构成清晰完整逻辑关系的，均不在可受理范围之内。 7.11所有争议问题均需在平台规定时间之内进行争议解决，无特别规定时间的需在该争议问题发生后的三（3）个自然日之内以书面形式发起投诉或申请平台介入，超时争议均不在可受理范围之内。 7.12所有通过书面形式发起的争议解决介入申请和投诉均需按照“塑问”平台规定提供发起方的平台注册信息，即“塑问”平台注册手机号码和“塑问”平台注册实名。无上述信息提供的争议申请不在可受理范围之内。 7.13双方所提交的证据证明之间互有矛盾的，以“塑问”平台软件所提供或掌握的显示信息为准。所有证据证明均需在国家法律允许的范围内依法获得，所有证据证明以国家相关法律和司法解释规定的证据效力为最终依据。 7.14“塑问”平台处理争议期间，有下列情形之一的，“塑问”平台终止处理相应争议： （1）双方一致要求自行协商处理争议； （2）任何一方通知“塑问”平台要求通过司法机关解决争议或拟向公安机关报案，且相关部门已经立案。 7.15本协议可由塑问网随时更新，用户在使用塑问网产品时应当及时关注，用户同意塑问网不承担通知义务。塑问网的通知、公告、声明或其它类似内容是本协议及塑问网相关规则的一部分。如用户不接受塑问网更新后的用户协议，请立即停止使用塑问网服务。塑问网拥有对本争议解决办法的最终解释权 八、附则 8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律，因本协议而产生或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。如果任何争议在其中一方向另一方发出协商解决争议的书面通知后三十（30）天内通过友好协商仍无法解决，则任何一方可向塑问所在地人民法院起诉。 8.2 若本协议任何一条条款无效或无法履行，则该条款将于法律允许的最大范围内履行，除该无效或无法履行部分以外，本协议的其他部分仍然有效。 8.3本协议项下本网站对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。用户对于本网站的通知应当通过本网站对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。 8.4 本协议解释权及修订权归广州快塑电子科技有限公司所有。 注意：请确认您已经无条件接受以上所有条款，再继续申请注册！